1、一、外贸基本流程外贸洽谈前期，制作形式发票用于报价、交易参考或客户申请进口许可等2、交易确认以后，制作外贸合同3、准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检通关单等报关出口4、报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等5、交货付运后，得到提单(有时是直接做电放提单)6、如果付款方式是信用证等方式付款， 需要制作、申办、整理客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款7、凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税二、跟单步骤产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，包括生产的全过程2、业务跟单多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 ，当然对于面料（服装）的质量也相当重要扩展资料：一、跟单工作安排⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。

2、对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致（要有文字证明）⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

【资料图】

3、严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

4、处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

5、不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度二、外贸注意事项外贸业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等2、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间3、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整4、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施5、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理6、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。

6、在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。

7、特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。

8、费用较大的，可报总经理批准后执行7、对于外商需要打样的，外贸业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确人8、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。

9、收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。

10、信用证审查无误后，报部门经理复核9、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产10、在定单生产阶段，外贸业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。

11、严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定1对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输12、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，外贸业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助13、收汇方式为信用证的，外贸人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇14、全部收汇后，外贸人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。

12、并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系参考资料资料：百度百科—跟单参考资料来源：百度百科—对外贸易。

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